Perfil de Empresa de GooglePerfil de Empresa de Google
Optimización de tu ficha de Google My Business para salir en Maps.atraer clientes.ganar reseñas.sumar llamadas.
- 1Datos, horario y categorías
- 2Fotos, productos y servicios
- 3Reseñas y respuestas
- 4Publicaciones y seguimiento
Optimizamos tu ficha de Google My Business, que hoy se llama Perfil de Empresa de Google, para que quien busque lo que ofreces en tu zona encuentre un perfil completo, fiable y con buenos motivos para elegirte: datos correctos, fotos actuales y reseñas bien gestionadas.
01Enfoque
Para muchos clientes, tu perfil de Google es lo primero que ven de ti. Antes de entrar en tu web ya han mirado tus fotos, tu horario y tus reseñas.
En las búsquedas locales, Google decide qué negocios mostrar según tres factores: la relevancia de tu perfil para lo que se busca, la distancia y la prominencia, que tiene en cuenta tus reseñas y tu presencia en internet. La distancia no se puede cambiar, pero lo demás sí se trabaja: categorías, datos, contenidos y reputación.
Lo hacemos siguiendo las directrices de Google: el nombre real del negocio sin palabras clave añadidas, nada de reseñas falsas y ningún atajo que ponga en riesgo el perfil. Si además quieres posicionar tu web y trabajar los directorios locales, lo integramos en una estrategia de SEO local.
02Señales
Tu Perfil de Empresa te está costando clientes si...
Muchos negocios crearon su perfil hace tiempo y no han vuelto a tocarlo. Estas son las señales más habituales de que necesita una revisión a fondo.
- Tu competencia sale antes que tú en el mapa.Negocios parecidos y cercanos aparecen cuando buscan tu servicio en Google o en Maps, y el tuyo no.
- Hay datos que ya no son correctos.Un horario, un teléfono o una web desactualizados se traducen en llamadas perdidas y visitas frustradas.
- Tienes pocas reseñas o no las respondes.Las opiniones sin respuesta, sobre todo las negativas, transmiten dejadez a quien está comparando.
- La categoría no describe lo que haces.Una categoría principal genérica o equivocada te resta visibilidad en las búsquedas que más te interesan.
- Las fotos son pocas, antiguas o ajenas.Si solo hay imágenes de clientes o de hace años, el perfil no enseña cómo es hoy tu negocio.
- No sabes qué te aporta.Desconoces cuántas llamadas, visitas a la web o peticiones de cómo llegar genera cada mes tu perfil.
03Qué hacemos
Revisamos el perfil de arriba abajo y lo dejamos completo, coherente y preparado para competir en las búsquedas de tu zona.
Cada apartado de tu perfil, revisado y optimizado con criterio.
01
Acceso, verificación y duplicados
Comprobamos quién gestiona el perfil, te acompañamos en la verificación y detectamos fichas duplicadas que dispersan tus reseñas.
02
Categorías bien elegidas
Elegimos la categoría principal y las secundarias que mejor describen tu actividad, analizando qué usan los negocios que compiten contigo.
03
Datos coherentes en todas partes
Nombre, dirección y teléfono idénticos en el perfil, en tu web y en los directorios, para que Google confíe en tu información.
04
Descripción, servicios y productos
Redactamos la descripción y completamos servicios y productos con las palabras que usan tus clientes, siempre de forma natural.
05
Fotos y vídeos actuales
Te orientamos sobre qué imágenes subir del local, del equipo y de tu trabajo para mostrar cómo es hoy tu negocio.
06
Horarios, reservas y atributos
Configuramos horarios habituales y especiales, enlaces de cita o reserva y los atributos que ayudan a elegirte.
07
Estrategia de reseñas
Te ayudamos a pedir opiniones a tus clientes y a responderlas bien, sin reseñas falsas ni incentivos que Google prohíbe.
08
Publicaciones periódicas
Planificamos novedades, ofertas y eventos para mantener el perfil activo y dar a tus clientes motivos para contactar.
Un perfil sin seguimiento se queda viejo: lo medimos y lo mantenemos al día.
El panel de rendimiento del Perfil de Empresa muestra búsquedas, llamadas, peticiones de cómo llegar y clics a tu web. Además, etiquetamos los enlaces para que veas en Google Analytics cuántas visitas llegan desde tu perfil.
También vigilamos los cambios que proponen los usuarios o el propio Google, que pueden acabar publicándose si nadie los revisa, para que tu horario, tu teléfono o tu categoría no cambien sin que lo sepas.
04Proceso
Del diagnóstico al perfil optimizado, paso a paso.
Un método claro para que sepas qué cambiamos, por qué lo hacemos y cómo lo medimos.
01
Auditamos tu perfil
Revisamos datos, categorías, fotos, reseñas y rendimiento, y los comparamos con los perfiles que aparecen por delante del tuyo.
02
Corregimos la base
Ajustamos nombre, dirección, teléfono, horario y categorías, y unificamos esos datos en tu web y en los directorios principales.
03
Completamos el contenido
Redactamos la descripción y añadimos servicios, productos, atributos y fotos para que el perfil quede completo y convincente.
04
Activamos reseñas y publicaciones
Te damos un sistema sencillo para pedir opiniones, pautas para responderlas y un calendario de publicaciones.
05
Medimos y ajustamos
Seguimos llamadas, rutas y clics a la web, y revisamos el perfil de forma periódica para mantenerlo siempre al día.
05Resultados
Un perfil que trabaja para ti todos los días.
Más opciones de aparecer en tu zona
Un perfil completo, bien categorizado y activo tiene más papeletas para mostrarse en Google Maps y en los resultados locales cuando te buscan cerca.
Una primera impresión que convence
Fotos actuales, datos correctos y reseñas bien respondidas transmiten confianza a quien compara varios negocios antes de decidirse por uno.
Datos para decidir
Sabes cuántas llamadas, rutas y visitas a la web genera tu perfil, y puedes decidir dónde invertir en marketing con información real.
Datos
+
Reseñas
+
Constancia
=
Visibilidad
06Especialidades
Servicios que refuerzan tu presencia local.
El perfil es una pieza clave, pero no la única. Estos servicios te ayudan a sacarle todo el partido.
07Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el Perfil de Empresa de Google.
¿Otra duda? Escríbenos y la vemos contigo.
¿Google My Business y el Perfil de Empresa de Google son lo mismo?
Sí. Google My Business es el nombre antiguo de la herramienta, que hoy se llama Perfil de Empresa de Google. Han cambiado el nombre y la forma de gestionarlo, que ahora se hace sobre todo desde la propia Búsqueda de Google o desde Google Maps, pero la ficha que ven tus clientes es la misma. Por eso mucha gente sigue llamándola ficha de Google My Business.
¿Necesito un local abierto al público para tener perfil?
No necesariamente, pero sí atender a tus clientes en persona. Si te visitan, mostrarás tu dirección; si eres tú quien se desplaza a su casa o empresa, puedes configurarte como negocio de área de servicio, ocultar la dirección e indicar las zonas a las que llegas. Lo que Google no admite son los negocios que funcionan solo online, sin contacto presencial con sus clientes.
¿Puedo tener varias ubicaciones?
Sí. Cada establecimiento necesita su propio perfil, con su dirección, su teléfono y su horario, y todos pueden gestionarse desde la misma cuenta agrupados por ubicaciones. La clave es mantener los datos coherentes y que cada perfil enlace a la página de su sede en tu web. Te lo explicamos en nuestros consejos de SEO local para varias ubicaciones.
¿Cuánto tarda en notarse la optimización?
Algunos cambios, como corregir datos o la categoría, se reflejan pronto, aunque Google puede tardar en revisarlos. Otros, como sumar reseñas o ganar prominencia, son progresivos. Depende de tu sector, de tu zona y de lo trabajados que estén los perfiles de tu competencia, así que no damos plazos cerrados: medimos desde el inicio para que veas la evolución con datos.
¿Podéis eliminar las reseñas negativas?
Solo Google puede retirar una reseña, y únicamente si incumple sus políticas: spam, contenido ofensivo, conflictos de intereses u opiniones que no responden a una experiencia real. En esos casos te ayudamos a denunciarla. Las críticas legítimas no se pueden borrar, pero una respuesta educada y concreta transmite más confianza que el silencio. Lo explicamos en cómo eliminar reseñas de Google.
¿Qué son los atributos del perfil?
Son características que ayudan a elegir tu negocio, como la accesibilidad para sillas de ruedas, el wifi gratuito, las formas de pago o el servicio a domicilio. Unos los marcas tú y otros se basan en las opiniones de los usuarios, y los disponibles dependen de tu categoría. Completarlos bien hace tu perfil más útil. Tienes más detalle en nuestra guía de atributos del perfil.
¿Basta con optimizar el perfil o necesito SEO local?
Un perfil bien optimizado es la base y suele ser el punto de partida más rápido, pero Google también tiene en cuenta tu web, los enlaces que recibes y tu presencia en otros sitios para decidir a quién mostrar. Si compites en una zona con muchos negocios parecidos, lo ideal es combinarlo con una estrategia de SEO local que trabaje todo a la vez.
08Siguiente paso
¿Quieres que tu perfil de Google te traiga más clientes?
Cuéntanos cómo es tu negocio y revisamos tu Perfil de Empresa para proponerte qué mejorar, en qué orden y con qué presupuesto, explicado con claridad.
o escríbenos a marketing@inboost.marketing